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Premessa
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano alla commercializzazione dei prodotti a marchio “Biffi” ed ai prodotti solo commercializzati ( per i quali svolgiamo funzione di semplice distributore) in generale chiamati anche solo i “Prodotti”, attraverso il sito web e-commerce disponibile all’indirizzo https://biffishop.it/ (anche solo il “Sito”) Il Sito è di titolarità di FORMEC BIFFI S.P.A., con sede legale in Via Piacenza 20 – 26865 San Rocco al Porto (LO) - Tel.: 0377/45401 – p.i. P.IVA: 06530940151. Prima di acquistare i Prodotti e quindi prima di trasmettere l’ordine di acquisto, il Cliente è tenuto a consultare attentamente le presenti Condizioni di Vendita nonché la “Scheda Prodotto” dei singoli Prodotti che intende acquistare. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito corrisponde normalmente all’immagine fotografica presente sulle confezioni Prodotti. L’immagine dei Prodotti ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità, ma potrà differire per colore e dimensioni.
Definizioni
Ai sensi delle presenti condizioni generali, le espressioni e i termini qui di seguito indicati hanno il seguente significato: per “Condizioni Generali” si intendono le presenti condizioni generali di vendita per “Cliente” si intende l’acquirente dei Prodotti, che può essere, a seconda dei casi: - un “consumatore”, intendendosi per tali le persone fisiche che effettuano l’acquisto e agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale professionale eventualmente svolta - un “professionista”, intendendosi per tali le persone fisiche o giuridiche che effettuano l’acquisto e agiscono nel quadro della loro attività professionale o imprenditoriale Per “Prodotti” si intendono i Prodotti (del tipo “prodotti alimentari”) a marchio “BIFFI” ed i prodotti solo commercializzati e le relative confezioni per “Prezzo” si intendono i prezzi dei Prodotti come indicati sul Sito; per “Spese di Consegna / Spedizione” si intendono i costi per la spedizione dei Prodotti, come indicati/stimati sul Sito per “Scheda Prodotto” si intende la scheda di presentazione di ciascun Prodotto presente sul Sito, contenente la descrizione analitica delle caratteristiche e della composizione di ciascun Prodotto, nonché le informazioni e indicazioni obbligatorie di cui al Reg. UE 1169/2011 sulla fornitura di informazioni sugli alimenti ai consumatori, se e in quanto applicabili per “Carrello” si intende il contenitore virtuale presente sul Sito all’interno del quale vengono collocati i Prodotti selezionati per l’acquisto per “Territorio” si intende l’Italia. per “Parti” si intendono il Venditore e il Cliente
Procedura di acquisto
Il Cliente potrà selezionare i Prodotti da acquistare sul Sito, inserirli all’interno del Carrello e trasmettere l’ordine. L’acquisto dei Prodotti potrebbe essere condizionato al raggiungimento di un Prezzo minimo di acquisto (15€). Prima di confermare l’ordine il Cliente potrà consultare la sezione presente sulla pagina del Sito dedicato al “Codice sconto” e la sezione dedicata a “Stima dei Costi di Spedizione e tasse”. Per completare l’ordine dei Prodotti sarà necessario completare la procedura di registrazione, scegliere il metodo di pagamento, compilando il relativo campo, eventualmente inserendo il codice coupon, e cliccare su “Invia ordine”.
Disponibilità dei Prodotti
Una volta ricevuto l’ordine da parte del Cliente, il Venditore verificherà la disponibilità a magazzino dei Prodotti e, in caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti il Venditore ne invia tempestiva comunicazione al Cliente: tale comunicazione costituisce mancata accettazione dell’ordine d’acquisto del Cliente e il Cliente riceverà il riaccredito dell’importo eventualmente già pagato per l’ordine d’acquisto non accettato, fatto salvo, in ogni caso, il diritto di recesso da parte del Cliente (che rivesta lo status di consumatore, salvi i casi di deroga).
Conclusione e efficacia del contratto
L’ordine d’acquisto dei Prodotti si considera accettato con l’invio al Cliente della conferma dell’ordine, all’indirizzo email da questi comunicato in fase di acquisto e/o di registrazione. Il contratto di acquisto dei Prodotti si intende concluso al momento della ricezione da parte del Cliente della conferma dell’ordine inviata dal Venditore all’indirizzo email da questi comunicato in fase di acquisto e/o di registrazione.
Prezzo Prodotti
Il Prezzo dei Prodotti è quello indicato sul Sito al momento della trasmissione dell’ordine di acquisto da parte del Cliente. Il Prezzo è comprensivo dei costi per l’imballaggio standard dei Prodotti nonché (se applicabili) dell’IVA e di eventuali imposte indirette. Il Prezzo non comprende le Spese di Consegna/Spedizione, che sono stimate a seconda dell’indirizzo presso il quale la spedizione dei Prodotti acquistati dovrà essere effettuata.
Modalità di pagamento
Il pagamento del Prezzo e delle Spese di Consegna/Spedizione potrà essere effettuato dal Cliente con sistema PayPal, Carta di Credito ( sempre mediante la piattaforma Paypal) o Bonifico bancario In ogni caso l’importo di acquisto sarà addebitato al momento della trasmissione della conferma dell’ordine dal Venditore al Cliente.
Consegna Prodotti
La spedizione dei Prodotto avverrà nelle modalità indicate sul Sito, che riporta anche la stima delle Spese di Consegna/Spedizione. I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente. La spedizione e la consegna dei Prodotti potrà essere effettuata esclusivamente all’interno e nei limiti del Territorio. Il Cliente prende atto e accetta che qualora l’indirizzo indicato non sia compreso nei limiti del Territorio, il relativo ordine non potrà essere finalizzato e, pertanto, non sarà possibile procedere con l’acquisto. Salvo forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati entro il termine di 6 (sei) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello del ricevimento da parte del Cliente della email di conferma d’ordine inviata dal Venditore.
Diritto di recesso
Le disposizioni seguenti sul diritto di recesso si applicano esclusivamente ai Clienti che rivestano lo status di “consumatore” (art. 3, comma 1, lett. a), D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206). In generale il Cliente ha diritto di recedere da qualsiasi contratto concluso con il Venditore ai sensi delle presenti Condizioni Generali, senza motivazione, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente, oppure un terzo da questi designato, acquisisce il possesso fisico di tutti i Prodotti acquistati (art. 52 del d.lgs. 206/2005). Entro il termine di cui sopra il Cliente che voglia esercitare il diritto di recesso ha l’onere di informare il Venditore, inviando espressa comunicazione in tal senso tramite mail all’indirizzo info@biffishop.it. Il Cliente dovrà restituire al Venditore, oppure a un terzo da questi autorizzato, senza ritardo e comunque entro e non oltre il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione del proprio recesso tutti i Prodotti acquistati, sostenendo il costo diretto della restituzione dei Prodotti. In caso di restituzione diretta al Venditore, i Prodotti dovranno essere spediti al seguente indirizzo: FORMEC BIFFI S.P.A. – Via Piacenza 20 – San Rocco al Porto (LO) - c.a. Servizi Resi e Rimborsi I Prodotti dovranno essere restituiti integri e, comunque, nello stesso stato di fatto in cui erano stati ricevuti dal Cliente. A esito del recesso, il Venditore rimborserà al Cliente tutti i pagamenti da costui effettuati in suo favore per i Prodotti restituiti nello stesso stato di fatto in cui erano stati ricevuti dal Cliente, comprensivi delle Spese di Consegna/Spedizione (a eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta del Cliente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerta dal Venditore), tempestivamente e comunque entro e non oltre il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso effettuata ai sensi del precedente Paragrafo. Il Venditore ha comunque diritto di sospendere il rimborso sino all’effettivo ricevimento dei Prodotti oppure sino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i Prodotti nelle modalità concordate con il Venditore. Il rimborso verrà effettuato dal Venditore attraverso lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente con riferimento all’ordine per il quale ha esercitato il diritto di recesso. Restano ferme, ove applicabili, le eccezioni e le esclusioni di cui all’art. 59 del Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005), ed in particolare, stante la tipologia dei Prodotti (prodotti alimentari), “Il diritto di recesso (…) è escluso relativamente a: (…) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna”. A titolo esemplificativo, fanno eccezione al diritto di recesso i Prodotti le cui confezioni siano state aperte dal Cliente, trattandosi di prodotti alimentari.
Garanzie
Le disposizioni seguenti si applicano esclusivamente ai Clienti che rivestano lo status di “consumatore”. In caso di difetti di conformità riscontrati, il Cliente deve contattare immediatamente il Servizio Clienti di Formec Biffi a info@biffishop.it. Una volta ricevuti i Prodotti restituiti, il Venditore procede all’accertamento dei difetti di conformità denunciati dal Cliente e, in caso di riscontro degli stessi, comunica al Cliente l’esistenza dei difetti di conformità denunciati. A esito dell’accertamento del difetto di conformità, il Cliente ha diritto, a sua scelta e nei limiti di quanto previsto all’art. 130 del Codice del Consumo, alla sostituzione dei Prodotti, senza spese, oppure a un’adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Proprietà intellettuale
Il Cliente dichiara di essere informato che tutti i marchi, i nomi, così come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul Sito o relativo ai Prodotti sono e restano di esclusiva proprietà di Formec Biffi S.p.A. e dei suoi aventi causa.
Legge applicabile e foro competente
I contratti regolati dalla presente Condizioni di Vendita sono soggetti alla legge italiana. Per la risoluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini/contratti di acquisto, nel caso in cui il Cliente rivesta lo status di consumatore, è competente in via esclusiva il foro del comune di residenza o di domicilio. In tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Milano.